平成１３年　７月　５日

TVT-Net会員各位

ケーブルモデム用電源アダプター不具合・無償交換について

拝啓、時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のお引き立てをたまわりありがとうございます。
さて、このたび当社納入品ケーブルモデムの製品の一部（電源アダプター）に下記の通り不具合がみつかりました。　誠に申し訳ございません。心から、お詫び申し上げます。
当該不具合品はケーブルモデム用電源アダプターメーカーから、速やかに安全性の高い製品と交換するよう要請がありました。したがって、ご多忙の折大変お手数をおかけいたしますが、該当商品に関しては全数交換を行いますので、よろしくお願い申し上げます。
今後ともテレビ津山のご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

敬具

記

１．対象製品名

ケーブルモデムに接続されている電源アダプター
     （小型タイプ　ＧＩ１２−ＵＳ０５２０）

（電源アダプター本体のModel　Noをご確認ください。）

電源アダプターのみの不具合でケーブルモデム本体には異常はございません。

２．設置件数

７０件

３．不具合の内容

ケーブルモデムを使用している状態で、電源アダプター内二次側出力回路の電解コンデンサーの一部に不具合がみつかり、ごくまれにケース内の温度が高温となり直流出力が断となります。
したがってケーブルモデムは動作しなくなります。
この場合、ケース内の温度が高温となりケースが変形し、
最悪の場合は、素手でさわると火傷を する恐れがございます。

※ お客様が電源アダプターをはずされる場合、ＡＣ１００Ｖ側のコンセントを抜き、電源アダプター が加熱していないことを確認してからケーブルモデムから取り外してください。

４．回収方法

お手元の電源アダプターが当該製品であった場合、お客様のご都合日時にあわせて不具合の発生 しない現行大型タイプの電源アダプターと無償にて交換させていただきますので、下のE-メールアドレス又は電話番号まで、ご連絡願います。

e-mail: info@tvt.ne.jp
電話：　0868-24-4000