【変更箇所】アカウントの設定で送信メールサーバー（SMTP）の部分

　　　　　※メールアドレスが「×××@tvt.ne.jp」のお客様

　　　　　※メールアドレスが「×××@mx1.tvt.ne.jp」のお客様

「smtp01.tvt.ne.jp」と入力すべきところを「smtp02.tvt.ne.jp」、またはその逆など入力内容を間違えますと、メール送信ができなくなります。必ず、お客様のメールアドレスに対応した変更を行ってください。

OutlookExplessの場合の設定例はこちら

【設定に関するご質問】

Q．メールアドレスが変わるの？
A．いいえ。メールアドレスは一切変更ありません。

　このたびのご連絡は、あくまでもお客様がお使いのメールソフトの設定内容の一部に変更をお願いするものですので、メールアドレスは一切変わりません。今まで通りのアドレスをご利用いただけますので、そのようなご心配は要りません。

Q．どうして設定変更が必要なの？
A．ウィルスチェック機能の構成に更新が必要なためです。

TVTネットでは、メールによるウィルス感染を防ぐために、ウィルスチェックサービスを提供させていただいておりますが、このたびウィルスチェックサーバーの老朽により、システム構成の変更が必要となりました。このたびのお願いはこの影響によるものです。

※ウィルスチェックサービスの詳細についてはこちらをご覧下さい。

Q．設定を変更しなかったらどうなるの？
A．一部の条件でウィルスチェック機能が有効にならない場合があります。

メールが送れなかったり、受信できなかったりすることはありません。また、外部からのメールもウィルスチェックは問題なく機能しますので、ご心配はいりません。ただし、会員様同士でのメールにウィルスチェック機能が働きませんので、自分と同じ「tvt.nejp」や「mx1.tvt.ne.jp」をお使いの相手から受信するメールに対して、ウィルスチェックができなくなります。

Q．いつまでに変更すればいいの？
A．3月末までに行ってください。

このお知らせをご覧になられました時点で変更していただくのがベストです。早すぎるということはありません。ただし今すぐ変更しないと不具合につながる訳ではございません。最終的に3月末の時点で変更を済ませていただければ結構です。