メールの送受信ができない場合は、以下のメールソフトにおける送信メールサーバの設定が正しく実施されているかどうかを確認してください。
【確認箇所】アカウントの設定で送信メールサーバ(SMTP)の部分
メールアドレス
設定内容
smtp01.tvt.ne.jp
「smtp01.tvt.ne.jp」と入力すべきところを「smtp02.tvt.ne.jp」、またはその逆など入力内容を間違えますと、メール送信ができなくなります。必ず、お客様のメールアドレスに対応した設定を実施してください。
OutlookExplessの場合の設定例はこちら