その他のモデムの動作確認

ごんごネットでは現在3種類のケーブルモデムを使用しております。NET&SYS製モデム以外のケーブルモデムを設置されている場合、以下の手順で対応措置を行ってください。

対応措置を実施しても復旧しない場合、0868‐24-4440までご連絡ください。


「モトローラ（MOTOROLA）製モデム」　「東芝（TOSHIBA）製モデム」

Ⅰ.モトローラモデム

まず、ケーブルモデムのランプを確認し、6つのランプの状況に併せて以下の対応措置を実施してください。
　　
１）データ通信を行っていない場合は消灯、　　２）点滅もしくは消灯
モデムの状況 正常 電源OFF ｽﾀﾝﾊﾞｲ 異常A 異常B
POWER ○　緑　色 ●　消　灯 ●　消　灯 ○　緑　色 ○　緑　色
RECEIVE ○　緑　色 ●　消　灯 ●　消　灯 ○　緑　色 ○　緑　色
SEND ○　緑　色 ●　消　灯 ●　消　灯 ○　緑　色 ○　緑　色
ONLINE ○　緑　色 ●　消　灯 ●　消　灯 ◎ 点滅２） ○　緑　色
PC/ACTIVITY ◎ 点滅１） ●　消　灯 ●　消　灯 ●　消　灯 ●　消　灯
STANBY ●　消　灯 ●　消　灯 ○　茶　色 ●　消　灯 ●　消　灯
正常 ①Windowsの設定を確認　　　「Windowsの設定」 を参照
②ケーブルモデムをリセット
電源OFF ○電源コードの両サイド（コンセント側とケーブルモデム側）を抜き差し
　　　延長コードを使用されている場合はその延長コードの電源プラグも確認してください
スタンバイ ○ケーブルモデム上部の「スタンバイボタン」を押す
異常A ○ケーブルモデムをリセット
異常B ケーブルモデム ⇔ パソコン（またはルータ） 間が接続できていない状態
　　※落雷被害を受けるとこの状態になるケースが多い
①ケーブルモデムおよびパソコン（またはルータ） 間のLANケーブルを抜き差し
②パソコンがLAN機器（ルータなど）を正しく認識しているかどうかを確認
　　⇒認識していない場合、LAN機器を再度設定（LAN機器に付属のマニュアルを参照）

★　　ケーブルモデムのリセット方法　　★
①ケーブルモデムに接続している機器（パソコン、ブロードバンドルータ等）の電源を切る
②ケーブルモデムの電源を抜く
③ケーブルモデムを電源を抜いた状態で数分間放置
④ケーブルモデムの電源を入れる
　　　　　※ケーブルモデムが正常に動作するまで 5 ～ 10分程度かかること場合があります
⑤（①で電源を切った）ケーブルモデムに接続している機器の電源を入れる


Ⅱ.東芝モデム（PCX2000、2500、2600共通）

まず、ケーブルモデムのランプを確認し、5つのランプの状況に併せて以下の対応措置を実施してください。
　　
１）データ通信を行っていない場合は消灯、　　２）点滅もしくは消灯
モデムの状況 正常 電源OFF 異常A 異常B
CABLE ○　緑　色 ●　消　灯 ◎ 点滅２） ○　緑　色
PC ○　緑　色 ●　消　灯 ○　緑　色 ●　消　灯
DATA ◎ 点滅１） ●　消　灯 ◎ 点滅１） ●　消　灯
TEST ●　消　灯 ●　消　灯 ●　消　灯 ●　消　灯
POWER ○　緑　色 ●　消　灯 ○　緑　色 ○　緑　色
正常 ①Windowsの設定を確認　　　「Windowsの設定」 を参照
②ケーブルモデムをリセット
電源OFF ○電源コードの両サイド（コンセント側とケーブルモデム側）を抜き差し
　　　延長コードを使用されている場合はその延長コードの電源プラグも確認してください
異常A ○ケーブルモデムをリセット
異常B ケーブルモデム ⇔ パソコン（またはルータ） 間が接続できていない状態
　　※落雷被害を受けるとこの状態になるケースが多い
①ケーブルモデムおよびパソコン（またはルータ） 間のLANケーブルを抜き差し
②パソコンがLAN機器（ルータなど）を正しく認識しているかどうかを確認
　　⇒認識していない場合、LAN機器を再度設定（LAN機器に付属のマニュアルを参照）

★　　ケーブルモデムのリセット方法　　★
①ケーブルモデムに接続している機器（パソコン、ブロードバンドルータ等）の電源を切る
②ケーブルモデムの電源を抜く
③ケーブルモデムを電源を抜いた状態で数分間放置
④ケーブルモデムの電源を入れる
　　　　　※ケーブルモデムが正常に動作するまで 5 ～ 10分程度かかること場合があります
⑤（①で電源を切った）ケーブルモデムに接続している機器の電源を入れる